Retarus lance de nouveaux indicateurs d’observabilité pour un contrôle total des processus de communication critiques

Paris, 23 mars 2026 //

Retarus enrichit ses solutions de communication avec ses Observability Metrics, fournissant aux entreprises des données complètes et exploitables en temps réel pour ses produits Email Security, Transactional Email, Fax et SMS. Grâce à leur format standardisé, ces données peuvent être intégrées dans les systèmes de supervision et d'observabilité courants afin, par exemple, de surveiller avec précision les taux de livraison des messages, la disponibilité des systèmes ou encore les temps de traitement. Combinées à d'autres données système, elles permettent notamment une analyse plus rapide des erreurs. Elles facilitent également la préparation aux audits ainsi que la mise en conformité face aux exigences réglementaires.

Une visibilité complète et exploitable en temps réel

Grâce à ces nouveaux indicateurs d’observabilité, les clients de Retarus bénéficient d’une vue d’ensemble complète, en temps réel et sans filtrage, de la performance globale de leurs services. Toutes les données sont fournies de manière centralisée dans un format standard Prometheus, ce qui permet une intégration simple dans des outils de supervision existants tels que Splunk, Dynatrace, Datadog, Grafana ou Elastic. Ces indicateurs sont conçus pour répondre aux exigences des infrastructures de communication complexes des entreprises et fournissent aux équipes informatiques des données de processus fiables, utiles pour les analyses forensiques, les audits et le respect des obligations réglementaires. Les clients disposant d’un accès complet aux données à tout moment peuvent ainsi s’adapter plus rapidement aux nouvelles exigences de conformité.

Des temps de réponse plus courts

En fonction de leurs besoins, les entreprises peuvent créer des tableaux de bord et des analyses personnalisés – allant des outils de supervision opérationnelle pour les équipes IT jusqu’à des rapports structurés pour le contrôle de gestion ou la conformité. Les indicateurs d’observabilité offrent ainsi une vision globale des performances de l’ensemble du trafic de communication. Les équipes informatiques disposent d’une visibilité en temps réel sur la charge des systèmes, leur permettant d’identifier rapidement d’éventuelles instabilités, des retards de livraison ou des baisses de performance localisées. Elles peuvent ainsi prendre des mesures proactives avant que ces incidents n’affectent les processus critiques de l’entreprise. Les grandes entreprises bénéficient ainsi de temps de réaction réduits, d’une performance plus stable et de flux de travail optimisés.

Des analyses détaillées pour tous les besoins

Pour les entreprises ne disposant pas de leur propre système de supervision, Retarus met à disposition des tableaux de bord préconfigurés, basés sur les mêmes données, dans son portail d’administration myEAS. Les administrateurs et les équipes support ayant principalement besoin de fonctions de reporting et d’analyse peuvent également exploiter ces outils pour analyser en détail des e-mails ou des fax individuels, grâce à des fonctions de recherche et de reporting avancées. Les événements liés à la sécurité peuvent en outre être intégrés dans des systèmes SIEM existants et surveillés de manière centralisée au sein des centres d’opérations de sécurité.

Toutes les données en un coup d’œil

« Pour nous, la transparence n’est pas une promesse, mais un principe », explique Martin Hager, fondateur et CEO de Retarus. « C’est pourquoi nous rendons la performance de nos services totalement transparente grâce aux indicateurs d’observabilité. Nos clients ont accès aux mêmes données que celles que nous utilisons pour exploiter et superviser nos systèmes. Ils gardent ainsi à tout moment le contrôle sur leurs processus de communication et peuvent identifier plus rapidement d’éventuels problèmes. »

Pour en savoir plus, retrouvez Retarus au salon INCYBER à Lille du 31 mars au 2 avril sur le stand A4-31.